МІНІСТЕРСТВО ТРАНСПОРТУ УКРАЇНИ
Н А К А З
15.06.2004 N 502
Зареєстровано в Міністерствіюстиції України
21 червня 2004 р.
за N 758/9357
( Наказ втратив чинність на підставі Наказу Міністерстватранспорту та зв'язку
N 412 ( z0914-05 ) від 03.08.2005 )
Про внесення змін до Положення про акредитаціюсуб'єктів, які здійснюють попередню перевірку
агентств з продажу авіаційних перевезень
На виконання Указу Президента України від 23 листопада
1996 року N 1120 ( 1120/96 ) "Про рішення Ради національної
безпеки і оборони України від 21 листопада 1996 року "Про
невідкладні заходи щодо впорядкування державного регулювання
діяльності авіації в Україні" та постанови Кабінету Міністрів
України від 29 березня 2000 року N 573 ( 573-2000-п ) "Про
утворення Державного департаменту авіаційного транспорту", з метою
приведення нормативно-правових актів до стандартів і
рекомендованої практики Міжнародної організації цивільної авіації
(ІКАО) та вдосконалення системи продажу авіаційних перевезень на
території України Н А К А З У Ю:
1. Унести зміни до Положення про акредитацію суб'єктів, які
здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних
перевезень, затвердженого наказом Міністерства транспорту України
від 26 грудня 2000 року N 741 ( z0044-01 ) та зареєстрованого в
Міністерстві юстиції України 19 січня 2001 року за N 44/5235, що
додаються.
2. Державному департаменту авіаційного транспорту
(Максимов В.О.):
2.1. Забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію
до Міністерства юстиції України в установленому порядку.
2.2. Довести зазначений наказ до відома суб'єктів, які
здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних
перевезень.
3. Контроль за виконанням цього наказу покласти на першого
заступника Міністра - керівника апарату Корнієнка В.В.
Міністр Г.М.Кірпа
ЗАТВЕРДЖЕНОНаказ Міністерства
транспорту України
15.06.2004 N 502
Зареєстровано в Міністерствіюстиції України
21 червня 2004 р.
до Положення про акредитацію суб'єктів,
які здійснюють попередню перевірку агентств
з продажу авіаційних перевезень ( z0044-01 )
1. Пункт 1.1 викласти в такій редакції: "1.1. Положення про акредитацію суб'єктів, які здійснюють
попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень
(далі - Положення), розроблено відповідно до постанови Кабінету
Міністрів України від 28 вересня 1993 року N 819 ( 819-93-п ) (із
змінами). Дія Положення поширюється на юридичних осіб незалежно
від форм власності, які здійснюють попередню перевірку агентств з
продажу авіаційних перевезень (далі - агентства)".
2. Пункт 1.4 доповнити новим абзацом такого змісту: "Технічні інструкції з безпечного перевезення небезпечних
вантажів по повітрю ІКАО; Резолюція ІАТА 801".
3. В абзаці третьому пункту 1.5 цифри та слова "( 819-93-п )
(у редакції постанови Кабінету Міністрів України від 16 червня
1998 року N 889 ( 889-98-п )" замінити словами "(із змінами)".
4. Пункти 3.3 та 3.7 вилучити.
5. У пункті 3.10 слова "(додаток 2)" замінити словами
"(додатки 2,3)".
6. Абзац другий пункту 4.1 викласти в такій редакції: "мати у своєму штаті не менше трьох фахівців, які закінчили
курси Міжнародної асоціації перевізників повітряного транспорту
(ІАТА) або інші сертифіковані курси з підготовки персоналу з
продажу авіаційних перевезень".
7. Додаток 2 викласти в новій редакції.
8. Доповнити Положення новим додатком 3.
Начальник управління міждержавних
угод та авіаційних перевезень М.В.Кочубей
Додаток 2до пункту 3.10 Положення
про акредитацію суб'єктів,
які здійснюють попередню
перевірку агентств з продажу
авіаційних перевезень
( z0044-01 )
(у редакції наказу Мінтрансу
попередньої перевірки агентства
з продажу авіаційних перевезень
------------------------------------------------------------------ | Повна назва та | | | організаційно-правова форма | | | агентства | | |--------------------------------+-------------------------------| |Юридична та поштова адреса |E-mail: | |головного офісу агентства |Тел.: | |(номери телефонів, телефаксів, |Факс: | |телексів, адреси AFTN, SITA, |Банківські рахунки: | |адреси в інших мережах передачі |(у гривнях) Р/р: | |даних) |(валютний) Р/р: | | |МФО | | |ЗКПО | |--------------------------------+-------------------------------| |Керівник | | |--------------------------------+-------------------------------| |Головний бухгалтер | | |--------------------------------+-------------------------------| |Юридична та поштова адреса | | |підпорядкованих агентству | | |офісів, філій та інших | | |відокремлених підрозділів, що | | |займаються діяльністю з продажу | | |авіаційних перевезень | | |--------------------------------+-------------------------------| |Виконання агентством фінансових | | |вимог: | | |- банківська гарантія (розмір | | |та установа банку) | | |- депозитний внесок на рахунки | | |авіакомпаній (конкретизувати) | | |--------------------------------+-------------------------------| |Інформація від авіаперевізників | | |щодо діяльності агентства | | |--------------------------------+-------------------------------| |Наявність (строк дії) ліцензії | | |НБУ на право продажу авіаційних | | |перевезень у ВКВ | | |--------------------------------+-------------------------------| |Агентські договори (з якими | | |авіаперевізниками) | | |--------------------------------+-------------------------------| |Дані аудиту або перевірки | | |фінансово-господарської | | |діяльності підприємства | | |податковими органами ( за | | |останній рік) | | |--------------------------------+-------------------------------| |Інша інформація щодо діяльності | | |агентства | | ------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------ |N з/п | Показники офісу |Відповідність| Примітки | | | агентства, через | | | | |який здійснюється продаж |-------------| | | | авіаційних перевезень | так | ні | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |1 |Приміщення | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |1.1 |Є у власності | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |1.2 |Орендується | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |1.3 |Використовується на інших| | | | | |умовах | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |1.4 |Придатність приміщення | | | | | |для розміщення персоналу | | | | | |з продажу авіаційних | | | | | |перевезень та необхідного| | | | | |устаткування відповідно | | | | | |до санітарних норм та | | | | | |вимог охорони праці | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |1.5 |Поділ приміщень | | | | | |технологічного персоналу | | | | | |та зон обслуговування | | | | | |пасажирів, вільний доступ| | | | | |громадян, що бажають | | | | | |скористатися послугами | | | | | |агентства | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |1.6 |Наявність у приміщення | | | | | |входу (виходу), що дає | | | | | |змогу забезпечити вільний| | | | | |доступ громадян, що | | | | | |бажають скористатися | | | | | |послугами агентства | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |1.7 |Наявність вивіски, | | | | | |розташованої на фасаді | | | | | |приміщення, з назвою | | | | | |агентства | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |1.8 |Обладнання приміщення, | | | | | |його зовнішніх віконних | | | | | |прорізів та вхідних | | | | | |дверей охоронною та | | | | | |пожежною сигналізаціями | | | | | |відповідно до діючих | | | | | |нормативних-правових | | | | | |актів | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |1.9 |Наявність внутрішнього | | | | | |приміщення, обладнаного | | | | | |охоронною, пожежною | | | | | |сигналізацією, з | | | | | |установленим сейфом, що | | | | | |має міцне кріплення до | | | | | |підлоги (стіни), для | | | | | |збереження робочого | | | | | |запасу бланків суворої | | | | | |звітності та наявних | | | | | |коштів | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |1.10 |Наявність у касирів | | | | | |(агентів) металевих | | | | | |шаф або сейфів з | | | | | |індивідуальними запірними| | | | | |пристроями, що дають | | | | | |змогу безпечно тимчасово | | | | | |зберігати бланки суворої | | | | | |звітності, валідатори та | | | | | |кошти для розрахунку з | | | | | |пасажирами | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |1.11 |Наявність у приміщенні | | | | | |агентства стенда з | | | | | |інформацією про надання | | | | | |послуг пасажирам, а також| | | | | |планом аварійної | | | | | |евакуації відвідувачів та| | | | | |персоналу в разі | | | | | |виникнення надзвичайних | | | | | |ситуацій | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |2 |Використання агентством | | | | | |систем бронювання та | | | | | |продажу авіаквитків | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |2.1 |"Сирена 2.3" | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |2.2 |"Амадеус" | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |2.3 |"Галілео" | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |2.4 |Інші | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |3 |Технічне оснащення | | | | | |агентства | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |3.1 |Наявність | | | | | |відеотермінального | | | | | |обладнання на робочому | | | | | |місці касира (агента), | | | | | |що безпосередньо виконує | | | | | |функції продажу та | | | | | |бронювання авіаційних | | | | | |перевезень, що дає змогу | | | | | |здійснювати оформлення | | | | | |авіаквитків, бронювання | | | | | |(повернення) місць через | | | | | |автоматизовану систему | | | | | |бронювання | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |3.2 |Підключення | | | | | |відеотермінального | | | | | |обладнання до | | | | | |автоматизованої системи | | | | | |бронювання | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |3.3 |Наявність телефонного | | | | | |зв'язку, підключеного | | | | | |на робоче місце касирів | | | | | |(агентів), що | | | | | |безпосередньо | | | | | |виконують функції продажу| | | | | |та бронювання перевезень | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |3.4 |Наявність обладнання для | | | | | |продажу авіаперевезень за| | | | | |пластиковими картками | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |3.5 |Наявність одного каналу | | | | | |факсимільного зв'язку, | | | | | |зареєстрованого в | | | | | |установленому порядку | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |3.6 |Наявність принтерів для | | | | | |автоматизованого друку | | | | | |авіаквитків та їх | | | | | |підключення до | | | | | |автоматизованої системи | | | | | |бронювання та продажу | | | | | |авіаквитків | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |3.7 |Наявність іншого | | | | | |комп'ютерного обладнання | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |3.8 |Наявність автоматичних | | | | | |ідентифікаційних | | | | | |валідаторів для | | | | | |карбонованого відбитка | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |3.9 |Наявність у кожного | | | | | |касира (агента) | | | | | |ідентифікаційного | | | | | |валідатора | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |4 |Наявність нормативно- | | | | | |правових актів та | | | | | |довідкової документації | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |4.1 |Наявність нормативних | | | | | |документів, що | | | | | |регламентують діяльність | | | | | |суб'єктів, які надають | | | | | |агентські послуги з | | | | | |продажу авіаційних | | | | | |перевезень | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |4.2 |Наявність правил для | | | | | |агентств з продажу | | | | | |пасажирських перевезень | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |4.3 |Наявність типових | | | | | |договорів, що укладаються| | | | | |з агентствами з продажу | | | | | |пасажирських перевезень | | | | | |(резолюція ІАТА 824) | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |4.4 |Наявність резолюції ІАТА | | | | | |800 та Керівництва з | | | | | |оформлення авіаквитків | | | | | |(документ ІАТА) для | | | | | |агентств, що здійснюють | | | | | |продаж міжнародних | | | | | |авіаційних перевезень | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |5 |Кваліфікація персоналу | | | | | |агентства | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |5.1 |Наявність посадових | | | | | |інструкцій на кожного | | | | | |співробітника | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |5.2 |Наявність журналу щодо | | | | | |порушень персоналу; | | | | | |скарг, претензій та заяв,| | | | | |що надходять від | | | | | |пасажирів, та прийнятих | | | | | |за ними рішень | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |5.3 |Керівний склад | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |5.3.1 |Наявність вищої освіти та| | | | | |досвіду керівної роботи | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |5.3.2 |Знання основних положень | | | | | |нормативних документів, | | | | | |які регламентують | | | | | |діяльність агентств | | | | | |з продажу авіаційних | | | | | |перевезень | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |5.4 |Персонал, що здійснює | | | | | |діяльність з продажу та | | | | | |бронювання авіаперевезень| | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |5.4.1 |Наявність вищої або | | | | | |середньої спеціальної | | | | | |освіти | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |5.4.2 |Наявність необхідних | | | | | |кваліфікаційних | | | | | |документів, посвідчень, | | | | | |дипломів, свідоцтв, що | | | | | |дають право здійснювати | | | | | |продаж та бронювання | | | | | |авіаперевезень | | | | |------+-------------------------+------+------+-----------------| |5.4.3 |Знання англійської мови | | | | | |(у рамках спеціалізації) | | | | ------------------------------------------------------------------
Додаток 3до пункту 3.10 Положення
про акредитацію суб'єктів,
які здійснюють попередню
перевірку агентств з продажу
авіаційних перевезень
( z0044-01 )
АКТпопередньої перевірки агентства
з продажу авіавантажних перевезень
------------------------------------------------------------------ | Повна назва та | | | організаційно-правова форма | | | агентства | | |--------------------------------+-------------------------------| |Юридична та поштова адреса |E-mail: | |головного офісу агентства |Тел.: | |(номери телефонів, телефаксів, |Факс: | |телексів, адреси AFTN, SITA, |Банківські рахунки: | |адреси в інших мережах передачі |(у гривнях) Р/р: | |даних) |(валютний) Р/р: | | |МФО | | |ЗКПО | |--------------------------------+-------------------------------| |Керівник | | |--------------------------------+-------------------------------| |Головний бухгалтер | | |--------------------------------+-------------------------------| |Юридична та поштова адреса під- | | |порядкованих агентству офісів, | | |філіалів та інших відокремлених | | |підрозділів, що займаються | | |діяльністю з продажу авіаційних | | |перевезень | | |--------------------------------+-------------------------------| |Виконання агентством фінансових | | |вимог: | | |- банківська гарантія (розмір | | |та установа банку) | | |- депозитний внесок на рахунки | | |авіакомпаній (конкретизувати) | | |--------------------------------+-------------------------------| |Інформація від авіаперевізників | | |щодо діяльності агентства | | |--------------------------------+-------------------------------| |Наявність (строк дії) ліцензії | | |НБУ на право продажу авіаційних | | |перевезень у ВКВ | | |--------------------------------+-------------------------------| |Агентські договори (з якими | | |авіаперевізниками) | | |--------------------------------+-------------------------------| |Дані аудиту або перевірки | | |фінансово-господарської | | |діяльності підприємства | | |податковими органами ( за | | |останній рік) | | |--------------------------------+-------------------------------| |Інша інформація щодо діяльності | | |агентства | | ------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------ |N з/п| Показники офісу |Відповідність| Примітки | | | агентства, через | | | | |який здійснюється продаж |-------------| | | | авіаційних перевезень | так | ні | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |1 |Приміщення | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |1.1 |Є у власності | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |1.2 |Орендується | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |1.3 |Використовується на інших | | | | | |умовах | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |1.4 |Придатність приміщення для| | | | | |розміщення персоналу з | | | | | |продажу авіаперевезень та | | | | | |необхідного устаткування | | | | | |відповідно до санітарних | | | | | |норм та вимог охорони | | | | | |праці | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |1.5 |Наявність у приміщення | | | | | |входу (виходу), що дає | | | | | |змогу забезпечити вільний | | | | | |доступ громадян, що | | | | | |бажають скористатися | | | | | |послугами агентства | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |1.6 |Наявність вивіски з назвою| | | | | |агентства | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |1.7 |Обладнання приміщення, | | | | | |його зовнішніх віконних | | | | | |прорізів та вхідних | | | | | |дверей охоронною та | | | | | |пожежною сигналізаціями | | | | | |відповідно до діючих | | | | | |нормативних-правових | | | | | |актів | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |1.8 |Наявність внутрішнього | | | | | |приміщення, обладнаного | | | | | |охоронною, пожежною | | | | | |сигналізацією, з | | | | | |установленим сейфом, що | | | | | |має міцне кріплення до | | | | | |підлоги (стіни), для | | | | | |збереження бланків | | | | | |суворої звітності, | | | | | |валідаторів (штампів) та | | | | | |наявних коштів | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |1.9 |Наявність у приміщенні | | | | | |агентства плану аварійної | | | | | |евакуації відвідувачів та | | | | | |персоналу у випадку | | | | | |виникнення надзвичайних | | | | | |ситуацій | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |2 |Використання агентством | | | | | |систем бронювання та | | | | | |продажу авіаційних | | | | | |перевезень (у разі | | | | | |наявності) | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |3 |Технічне оснащення | | | | | |агентства | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |3.1 |Наявність телефонного | | | | | |зв'язку, підключеного | | | | | |до робочого місця агентів | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |3.2 |Наявність обладнання для | | | | | |продажу авіаперевезень за | | | | | |пластиковими картками | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |3.3 |Наявність одного каналу | | | | | |факсимільного зв'язку, | | | | | |зареєстрованого в | | | | | |установленому порядку | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |3.4 |Наявність принтерів для | | | | | |автоматизованого друку | | | | | |авіавантажних накладних | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |3.5 |Наявність іншого | | | | | |комп'ютерного обладнання | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |3.6 |Наявність автоматичних | | | | | |ідентифікаційних | | | | | |валідаторів для | | | | | |карбонованого відбитка | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |3.7 |Наявність у кожного агента| | | | | |ідентифікаційного | | | | | |валідатора | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |4 |Наявність нормативно- | | | | | |правових актів та | | | | | |довідкової документації | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |4.1 |Наявність нормативних | | | | | |документів, що | | | | | |регламентують діяльність | | | | | |суб'єктів, які надають | | | | | |агентські послуги з | | | | | |продажу авіаційних | | | | | |перевезень | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |4.2 |Наявність Керівництва з | | | | | |оформлення авіавантажних | | | | | |накладних (документ ІАТА),| | | | | |Резолюції ІАТА 801 для | | | | | |агентств, що здійснюють | | | | | |продаж міжнародних | | | | | |авіаційних перевезень | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |4.3 |Наявність типових | | | | | |договорів, що укладаються | | | | | |з агентствами з продажу | | | | | |авіавантажних перевезень | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |4.4 |Наявність Технічних | | | | | |інструкцій з безпечного | | | | | |перевезення небезпечних | | | | | |вантажів по повітрю ІКАО | | | | | |(для агентств, діяльність | | | | | |яких пов'язана з | | | | | |перевезенням небезпечних | | | | | |вантажів) | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |5 |Кваліфікація персоналу | | | | | |агентства | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |5.1 |Наявність посадових | | | | | |інструкцій на кожного | | | | | |співробітника | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |5.2 |Наявність журналу щодо | | | | | |порушень персоналу; скарг,| | | | | |претензій та заяв, що | | | | | |надходять від замовників, | | | | | |та прийнятих за ними | | | | | |рішень | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |5.3 |Керівний склад | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |5.3.1|Наявність вищої освіти та | | | | | |досвіду керівної роботи | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |5.3.2|Знання основних положень | | | | | |нормативних документів, | | | | | |які регламентують | | | | | |діяльність агентств з | | | | | |продажу авіаційних | | | | | |перевезень | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |5.4 |Персонал, що здійснює | | | | | |діяльність з продажу | | | | | |авіаційних перевезень | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |5.4.1|Наявність вищої або | | | | | |середньої спеціальної | | | | | |освіти | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |5.4.2|Наявність необхідних | | | | | |кваліфікаційних | | | | | |документів, посвідчень, | | | | | |дипломів, свідоцтв, що | | | | | |дають право здійснювати | | | | | |продаж авіаційних | | | | | |перевезень | | | | |-----+--------------------------+------+------+-----------------| |5.4.3|Знання англійської мови (у| | | | | |рамках спеціалізації) | | | | ------------------------------------------------------------------
