Про затвердження Порядку надання послуг Національного центру резервування державних інформаційних ресурсів
{Із змінами, внесеними згідно з Постановами
Кабінету Міністрів України
№ 311 від 07.04.2023
№ 723 від 18.06.2025
№ 900 від 08.07.2026}
Кабінет Міністрів України постановляє:
1. Затвердити Порядок надання послуг Національного центру резервування державних інформаційних ресурсів, що додається.
{Пункт 2 втратив чинність на підставі Постанови Кабінету Міністрів України № 311 від 07.04.2023}
ЗАТВЕРДЖЕНО |
ПОРЯДОК
надання послуг Національного центру резервування державних інформаційних ресурсів
1. Цей Порядок визначає механізм надання послуг Національного центру резервування державних інформаційних ресурсів (далі - Національний центр).
Перелік послуг Національного центру (далі - перелік послуг) затверджується Адміністрацією Держспецзв’язку та оприлюднюється на офіційному веб-сайті Держспецзв’язку.
2. У цьому Порядку терміни вживаються у значенні, наведеному в Законах України “Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах”, “Про державну таємницю”, “Про Національну систему конфіденційного зв’язку”, “Про електронні комунікації”, “Про основні засади забезпечення кібербезпеки України”, “Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги”, “Про хмарні послуги”, Порядку організації та забезпечення режиму секретності в державних органах, органах місцевого самоврядування, на підприємствах, в установах і організаціях, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 18 грудня 2013 р. № 939, Порядку функціонування Національного центру резервування державних інформаційних ресурсів, затвердженому постановою Кабінету Міністрів України від 7 квітня 2023 р. № 311 “Деякі питання функціонування Національного центру резервування державних інформаційних ресурсів” (Офіційний вісник України, 2023 р., № 40, ст. 2163).
3. Послуги Національного центру надаються технічним адміністратором Національного центру (далі - технічний адміністратор) на договірних засадах з урахуванням положень Законів України “Про публічні закупівлі”, “Про хмарні послуги” та Порядку надання хмарних послуг та/або послуг центру обробки даних, пов’язаних з обробкою державних інформаційних ресурсів або інформації з обмеженим доступом, вимога щодо захисту якої встановлена законом, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 11 лютого 2025 р. № 154 “Деякі питання надання та використання хмарних послуг та/або послуг центру обробки даних” (Офіційний вісник України, 2025 р., № 21, ст. 1383).
4. Для отримання послуг Національного центру користувач подає замовлення на надання послуг Національного центру (далі - замовлення) за визначеною Адміністрацією Держспецзв’язку формою, яка оприлюднюється на офіційному веб-сайті Держспецзв’язку.
Таке замовлення подається в електронній або паперовій формі технічному адміністратору, який надає відповідні послуги Національного центру згідно з переліком послуг.
Замовлення в електронній формі подається через веб-портал електронних послуг Держспецзв’язку (далі - веб-портал). До початку функціонування веб-порталу замовлення в електронній формі подається на визначену технічним адміністратором адресу електронної пошти, розміщену на його веб-сайті.
Замовлення, що подається в електронній формі, оформлюється відповідно до вимог законодавства у сфері електронного документообігу, електронної ідентифікації та електронних довірчих послуг.
Замовлення в паперовій формі надсилається на поштову адресу технічного адміністратора.
5. Надання та замовлення послуг, пов’язаних з державною таємницею, здійснюються відповідно до законодавства у сфері охорони державної таємниці.
Для замовлення послуг користувач проводить експертну оцінку інформації на предмет наявності або відсутності відомостей, що становлять державну таємницю, в електронному інформаційному ресурсі, щодо якого замовляється послуга в Національному центрі, та додає до замовлення акт експертної оцінки.
У разі коли предметом замовлення є послуги, відомості про закупівлю яких становлять державну таємницю, ступінь їх секретності встановлюється шляхом винесення відповідного висновку державним експертом з питань таємниць відповідно до статті 15 Закону України “Про державну таємницю”. Такі замовлення подаються у паперовій формі.
6. Замовлення опрацьовується технічним адміністратором з використанням системи управління та моніторингу Національного центру (далі - система управління).
Електронні копії оригіналу замовлення, поданого в паперовій формі, крім замовлень, поданих користувачем відповідно до пункту 5 цього Порядку, технічний адміністратор вносить в базу даних системи управління.
7. За результатами опрацювання замовлення не пізніше 10 робочих днів з дати отримання замовлення технічний адміністратор надає користувачам технічні умови на підключення до технічних засобів Національного центру (далі - технічні умови) та інформацію щодо умов надання послуг з урахуванням місця розташування центру обробки даних (дата-центру) або надає відмову у наданні послуг Національного центру.
Підставами для відмови у наданні послуг Національного центру є:
відсутність технічної можливості доступу користувачів до об’єктів Національного центру та/або вільного незарезервованого ресурсу Національного центру;
зазначення у замовленні інформації не в повному обсязі або невідповідність поданого користувачем замовлення визначеній формі.
Інформування користувача за результатами опрацювання замовлення здійснюється засобами веб-порталу, а до початку його функціонування - в електронній формі відповідно до вимог законодавства у сфері електронного документообігу, електронної ідентифікації та електронних довірчих послуг або в паперовій формі щодо замовлень, поданих користувачем відповідно до пункту 5 цього Порядку.
8. Договір про надання послуг Національного центру між користувачем та технічним адміністратором (далі - договір) укладається в електронній формі (у разі наявності технічної можливості) або в паперовій формі.
З користувачами, які є публічними користувачами хмарних послуг або операторами критичної інфраструктури, що отримують послуги для об’єктів критичної інформаційної інфраструктури, договір укладається відповідно до Типового договору про надання хмарних послуг та/або послуг центру обробки даних публічному користувачу хмарних послуг та оператору критичної інфраструктури щодо об’єкта критичної інформаційної інфраструктури, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 11 лютого 2025 р. № 154 “Деякі питання надання та використання хмарних послуг та/або послуг центру обробки даних”.
9. Користувач протягом 10 календарних днів з дня отримання технічних вимог укладає договір про надання послуг Національного центру щодо збереження резервних копій національних електронних інформаційних ресурсів, які є критичними для його сталого функціонування, та послуг, визначених пунктом 5 цього Порядку.
Договір про надання інших послуг Національного центру з користувачем укладається у строки, визначені Законом України “Про публічні закупівлі”.
10. Технічний адміністратор відповідно до укладеного договору вносить інформацію про нього до системи управління та зазначає обсяг використаного ресурсу Національного центру.
Інформація щодо послуг, визначених пунктом 5 цього Порядку, вноситься технічним адміністратором до системи управління виключно в частині обсягу використаного ресурсу.
Адміністрація Держспецзв’язку проводить моніторинг використання ресурсів Національного центру.
11. Користувач повідомляє технічному адміністратору про виконання технічних умов шляхом надсилання повідомлення в паперовій формі або в електронній формі через веб-портал.
До початку функціонування веб-порталу користувач надсилає повідомлення технічному адміністратору, який надає відповідні послуги Національного центру, на визначену технічним адміністратором адресу електронної пошти, розміщену на його веб-сайті.
12. Технічний адміністратор не пізніше двох робочих днів з дати отримання повідомлення про виконання користувачем технічних умов вживає заходів з організації інтерфейсів інформаційного обміну (сукупність методів та алгоритмів взаємодії технічних засобів Національного центру і технічних засобів користувача) з використанням технічних засобів Національного центру та організовує проведення тестування надання послуг щодо збереження резервних копій національних електронних інформаційних ресурсів.
13. Результати тестування отримання послуг щодо збереження резервних копій національних електронних інформаційних ресурсів оформляються протоколом, що підписується визначеними користувачем та технічним адміністратором особами з числа їх працівників.
14. Після підключення до технічних засобів Національного центру заміна технічних засобів користувача або його програмних налаштувань проводиться користувачем за погодженням з технічним адміністратором.
15. Припинення отримання послуг може бути ініційовано користувачем відповідно до умов договору.
16. Технічний адміністратор приймає рішення про припинення надання послуг Національного центру з одночасним інформуванням користувача та Адміністрації Держспецзв’язку у разі:
порушення штатного режиму функціонування (виникнення аварійних ситуацій) у роботі технічних засобів Національного центру та/або користувача, мережевих аварій в електронних комунікаційних мережах Національного центру;
виявлення кіберінцидентів або кібератак, що створюють або можуть створювати порушення сталого режиму функціонування об’єктів кіберзахисту Національного центру, безпеки їх роботи.
Технічний адміністратор приймає рішення про відновлення надання послуг Національного центру користувачу з одночасним інформуванням користувача та Адміністрації Держспецзв’язку в разі усунення наслідків зазначених подій.
{Порядок в редакції Постанови Кабінету Міністрів України № 900 від 08.07.2026}
{Зміни, що вносяться до постанови Кабінету Міністрів України від 8 лютого 2021 р. № 94, втратили чинність на підставі Постанови Кабінету Міністрів України № 311 від 07.04.2023}
